La nécessité d’impliquer les collaborateurs d’une entreprise dans la définition et l’atteinte de ses objectifs transparaît aujourd’hui à travers des chiffres clairs et nets ; d’après une étude menée par Dale Carnegie[1], les entreprises au sein desquels les salariés sont impliqués obtiennent des résultats supérieurs de 202 % à celles qui sont privées de cet atout. Exit donc la vision d’une masse salariale qui ne serait qu’un « outil de production », conception non seulement erronée en termes de valeurs et de droits humains mais qui nuit à la productivité et au succès des entreprises elles-mêmes. Comme nous le verrons, le contrôle de gestion trouve aussi à s’appliquer lorsqu’il est question d’engagement des salariés.
Parce que l’implication des salariés dépend de l’intérêt qu’ils éprouvent à l’égard de leur travail, il est nécessaire aux dirigeants et aux managers de tenir compte de cette donnée lors de la définition des stratégies et objectifs – dans le cadre d’un contrôle de gestion par exemple. Aussi est-il indispensable de tenir compte de la qualité de vie au travail (QVT) de vos collaborateurs qui contribuera à leur enthousiasme et à leur productivité.
Plusieurs études démontrent que l’implication des salariés de l’entreprise augmente la productivité de 18 %, la rentabilité progressant quant à elle en moyenne de 23 %[2]. L’engagement des collaborateurs de l’entreprise se traduit en effet nécessairement par des tâches effectuées plus rapidement, et une qualité de produit ou service très nettement supérieure
Il est évident que l’implication des collaborateurs passe aujourd’hui par de profondes transformations au sein du monde entrepreneurial, comme en témoigne l’intérêt croissant du monde professionnel autant que des pouvoirs publics[3] pour la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). L’engagement de vos collaborateurs doit être présent à trois niveaux :
Si les dernières actualités (mars 2023) de MontCel Développement portent sur le contrôle de gestion, c’est parce que celui-ci fournit un outil qui vous donne l’opportunité d’évaluer et de favoriser l’engagement de vos collaborateurs. D’après une étude menée par Wrike.inc, 45 % des salariés non-impliqués dans l’entreprise considèrent que leur travail n’est pas perçu à sa juste valeur. Une statistique qui révèle que ce n’est pas la seule considération financière qui motive les collaborateurs – bien que ce soit là un facteur évidemment incontournable pour toute société.
L’expertise de MontCel Développement lui permet d’intervenir au sein des entreprises, PME en particulier, afin de mettre en œuvre des outils concrets qui favoriseront l’engagement des collaborateurs. Vous pouvez consulter un article dédié à la fixation des objectifs pour comprendre pourquoi ces derniers doivent être mis en relation avec les tâches quotidiennes des salariés, cadres et managers notamment.
Les directeurs administratifs et financiers (DAF) externes de MontCel Développement accompagnent également les dirigeants d’entreprises dans l’adaptation des process et charges de travail qui incombent aux collaborateurs afin d’optimiser la réalisation des activités. La valorisation du travail accompli est ici évidemment nécessaire. Nous évoquions plus haut la responsabilité sociétale des entreprises qui contribue au bien-être et à la qualité de vie au travail des collaborateurs, ce que démontre une grande étude menée par le groupe de formations Cegos. En définissant une stratégie RSE et en impliquant vos salariés dans sa mise en œuvre, vous favorisez là encore leur engagement tout en faisant progresser votre culture d’entreprise. MontCel Développement vous donne l’opportunité de bénéficier d’un accompagnement dans la l’implémentation d’une telle stratégie grâce notamment au contrôle de gestion.
En effet le contrôle de gestion consiste également à assurer un management efficace de la performance en mettant en avant la « raison d’être » de l’entreprise et en générant une symbiose aussi efficace que durable entre dirigeants, cadres et employés. Les entretiens individuels, l’écoute et la collaboration sont autant de clés de l’implication des salariés. En ce qui concerne l’aspect collaboratif, MontCel Développement reste aux côtés des dirigeants pour déterminer quels sont les activités de cohésion et de teambuilding qui conviennent à l’identité de votre société, et qui favoriseront les liens et l’implication de chaque collaborateur
[1] Dale Carnegie, Emotional Drivers of Employee Engagement
[2] Voir les études menées par la société de conseil Gallup
[3] Voir Loi PACTE du 22 mai 2019